فى لمسة إنسانية قام اللواء مجدى الغرابلى محافظ مطروح، بالاستجابة الفورية لطلب امرأة معيلة لـ 6 أطفال، وليس لديها مصدر دخل ثابت يعينها على المعيشة ويكفل لها وأبنائها حياة كريمة، مع خلو منزلها من الأثاث والفرش نظرًا لظروفها الاجتماعية الصعبة وعدم قدرتها على تحمل أعباء الحياة، وعلى الفور وجه المحافظ لمديرة خدمة المواطنين، بسرعة توفير كافة احتياجاتها لمساعدتها على العيش في حياة كريمة هي وأطفالها حيث صدق لها على 3 أجهزة كهربائية وعدد 3 أسرة، بالإضافة الى منحها شنط وأدوات مدرسية لأطفالها، كما أكد المحافظ حرصه الدائم على دعم الأسر الأشد احتياجًا بالمحافظة، ومد يد العون لهم وإعانتهم لتوفير سبل الحياة الكريمة لهم، خاصة فى تقديم مساعدات العلاج والمساعدات الإنسانية على وجه السرعة.
ووجه مديرة خدمة المواطنين بالمحافظة بضرورة التواصل مع حسن التعامل مع المواطنين، وفحص كافة الشكاوى المقدمة من أصحاب الحالات الاجتماعية الصعبة، ومعاينتها على أرض الواقع، للتأكد من صحتها لوصول الدعم لمستحقيه من الأسر الأكثر احتياجًا والأولى بالرعاية.