تتعرض معظم القطارات لبعض التأخيرات، ويرجع ذلك بسبب تخفيض السرعة في بعض الأحيان، بسبب تطوير منظومة الإشارات، وكذلك لوجود أعطال فنية مختلفة، وكثير من المواطنين لا يعرفون أنهم بإمكانهم استرداد أموالهم في بعض الحالات.
وتقدم "أهل مصر"، بعض الأحكام واللوائح المتعلقة بالسفر عبر السكك الحديد:
-فى حالة تعطل جهاز تكييف الهواء، للراكب الحق فى تقديم التذكرة الكاملة لصرف فرق التكييف، وذلك خلال ثلاثة أيام بما فيها يوم الوصول، وذلك عن المسافة التى تعطل خلالها جهاز التكييف، بشرط أن يثبت ذلك بمعرفة رئيس القطار وقيامه بإخطار كل محطة من محطات وقوف القطار والمحطة الانتهائية له، أما فى حالة عطل جهاز التكييف من محطة قيام الراكب وعدل عن السفر، فيرد له ما سبق تحصيله نقدًا بدون خصم شئ منه بمعرفة المحطة الصارفة لتذاكر الدرجة مكيفة الهواء.
أما فى حالة تأخير القطارات تأخيرًا كليًا، يتم الإتصال برئيس الحركة أو ناظر المحطة للوقوف على مدة التأخير، ويستطيع الراكب استرداد ثمن التذكرة المحصلة بدون خصم شىء، فى حالة التأخير الكلى للقطارات.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
