قالت الإدارة العامة للجوازات إن هناك مرونة في شأن تسديد واسترداد رسوم المرافقين، مؤكدة أنه يمكن استرداد الرسوم في بعض الحالات.
وجاء رد ” الجوازات ” عبر حسابها بموقع تويتر على سؤال جاءها من سائل أكد دفع رسوم مرافق محدد من عائلته، قبل أن يفاجئ لاحقا بقيام شركته بدفع ” الرسوم لكل العائلة ” وخصمها من راتبه.
وقالت الجوازات ردا على هذه المشكلة إنه ” في حال عدم تنفيذ الإجراء يمكنك استرداد الرسوم عبر نفس الحساب الذي تم السداد منه ” .