قال وزير الكهرباء، محمد شاكر، إن المواطن المصري من حقه الحصول على خدمات مميزة بدون انقطاع في الكهرباء، بالإضافة إلى إصدار فواتير كهرباء سليمة لا يوجد بها أخطاء، والتي تعبر عن استهلاك المواطن فقط، حيث إن العنصر البشري الذي يعمل لا بد أن تصدر منه أخطاء، يترتب عليها صدور فواتير للكهرباء عالية التكلفة، وأكد أنه أصدر تعليماته لكل رؤساء شركات الكهرباء المختلفة بحل جميع مشاكل المواطنين التي تتعلق بالفواتير وأن الرؤساء هم المسئولون عن تلك الأخطاء والتجاوزات.
وأشار وزير الكهرباء إلى أن الحل الأكيد والنهائي لمثل تلك المشاكل وأهمها مشاكل ارتفاع قيمة فواتير الكهرباء هو تركيب العداد الحديث، والانتهاء من العدادات التقليدية القديمة، حيث إن العداد الحديث يوضح استهلاك الفرد بدقة، حيث يبلغ عدد العدادات التقليدية حوالي 30 مليون عداد تعمل الشركة على الانتهاء من تبديلها بعدادات مسبوقة الدفع. وأكد أن قطاع الكهرباء لا يفرق بين مواطن يسكن في مناطق شعبية وآخر يسكن في مناطق راقية، حيث إن الفرق بينهما هو قيمة الاستهلاك.