أكد أحمد عبد الهادي، المتحدث الرسمى للشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، أنه لا توجد أية أعطال بالخط الثانى "شبرا الخيمة -المنيب"، وأن حركة القطارات تعمل بكامل طاقتها. وأضاف عبد الهادى خلال تصريحات خاصة لـ "أهل مصر" أن تخفيض سرعة القطارات وراء عملية التكدس؛ نظرًا لوجود أعمال صيانة خاصة بكابلات الإشارات بالخط الثانى بين محطتى البحوث وجامعة القاهرة، وأنه جارٍ الانتهاء من أعمال الصيانة وعودة سرعة القطارات إلى طبيعتها.
جدير بالذكر أن الخط الثانى لمترو الأنفاق "شبرا الخيمة -المنيب" شهد حالة من تكدس الركاب بالمحطات بسبب تخفيض سرعة القطارات وسط حالة من الغضب بين الركاب.