التقى اللواء هشام آمنة محافظ البحيرة، بالمواطنين للتعرف على احتياجاتهم ومطالبهم والعمل على إيجاد حلول سريعة وفورية لهم، وذلك خلال لقاءه الأسبوعي تنفيذًا لتوجيهات رئاسة الجمهورية بوضع المواطن وحل مشاكله في بؤرة الاهتمام.
والتقى آمنة، بعدد 40 مواطن ومواطنة ممن لهم مطالب وذلك بحضور عبد الرحمن الشهاوي السكرتير العام، ورؤساء الوحدات المحلية المعنية، ووكلاء وزارات "الصحة، والتضامن، والتنظيم والإدارة"، ومسئولي مجمع المواقف، والنقل الداخلي، والمرور، ومديري إدارات الشئون القانونية، والمالية، والإدارية، والرقابة، والمتابعة، ومنسق صندوق دعم الدواء بالديوان العام.
واستمع آمنة لمشاكل المواطنين، وقام بالتنسيق مع الجهات المعنية وإحالة كل موضوع لجهة الاختصاص، مؤكدًا حرصه علي تفعيل التواصل بالمواطنين وتذليل كافة العقبات التي تواجههم في حياتهم اليومية من الخدمات والمرافق مع تقديم يد العون لكل محتاج ومستحق للمساعدة سواء كانت عينية أو على شكل أدوية مجانية أو تسهيل الحصول على خدمة.