استجاب اللواء خالد عبد العال، محافظ القاهرة، لطلب أحد المواطنين من كبار السن ذوي الاحتياجات الخاصة، وقام بتسليمه باكية بأحد أسواق حى المطرية؛ لتوفير مصدر رزق له بناء على احتياجاته وظروفه، وفى لمسة إنسانية أصدر المحافظ تعليماته لرئيس الحي بالتنسيق مع المؤسسات الخيرية والمجتمع المدني لتقديم أوجه الرعاية للمواطن وتجهيز وفرش الباكية بكافة أنواع الفاكهة والخضراوات اللازمة له، وتزويده بجميع احتياجاته الضرورية.
وكان المحافظ قد تصادف بمقابلة المواطن جلال محمد عبد العال ( 58 عام ـ معاق ) الذى استوقفه خلال إحدى جولاته الميدانية والتواصل مع المواطنين بحى المطرية، وحرص المحافظ على الاستماع لشكوى وطلب المواطن المتمثل فى عدم توافر مصدر رزق لديه؛ للإنفاق على احتياجاته اليومية، ووعده بتلبية شكواه وتوفير احتياجاته.
كما وجه المحافظ مدير مديرية التضامن الاجتماعي بتخصيص موتوسيكل مجهز للمواطن مع توفير الوقود والبنزين الخاص بتشغيله لمدة شهر كامل، لمساعدته على نقل البضائع والبدء فورًا فى ممارسة نشاطه وتجارته داخل الباكية فى السوق.
وعلى الفور قام مسئولو التضامن الاجتماعي بعمل البحث الاجتماعي اللازم على المواطن، والتأكد من استحقاقه وتوفير الموتوسيكل اللازم له، كما ساهمت جمعية المصباح المضيء، إحدى الجمعيات الأهلية والمجتمع المدني، بتقديم وتحمل تكلفة تزويد الباكية بالبضائع والمستلزمات الضرورية من فاكهة وخضراوات وغيرها؛ لتصبح جاهزة للبدء فى ممارسة نشاطها التجاري داخل السوق.