كشفت وزارة الداخلية ملابسات واقعة ضبط السيدة التي ظهرت بمقطع بمقطع فيديو"طفل البالكونة"، حيث أكدت في بيان لها إنه عقب تداول مقطع فيديو لسيدة تقوم بإجبار نجلها على التسلق من نافذة سلم بطابق مرتفع وكاد أن يسقط تنجح فى تحديد هوية السيدة ونجلها.
رصدت المتابعة تداول مقطع فيديو يظهر خلاله سيدة تقوم بإجبار نجلها على التسلق من نافذة سلم عقار إلى شرفة شقة بطابق مرتفع كاد أن يسقط خلالها حتى تمكنت من سحبه لداخل النافذة مرة أخرى والتعدى عليه بالضرب.
على الفور قامت أجهزة البحث الجنائى بمديرية أمن الجيزة بالإشتراك مع قطاع الأمن العام بتشكيل فريق بحث لكشف ملابسات الواقعة أسفرت جهود البحث عن تحديد المنطقة محل الواقعة "مساكن إبنى بيتك 2 بدائرة قسم شرطة ثالث أكتوبر بمحافظة الجيزة" والسيدة وإبنها وهما كلاً من " هند ر. م" 35سنة ، عاملة نظافة ومقيمة بذات المنطقة ، وأسامة ع. أ- نجلها 13سنة طالب.
عقب إتخاذ الإجراءات اللازمة تم إستدعاء المذكورة ونجلها، وبمناقشتهما قررت الأولى أنها حال عودتها من عملها فوجئت بقيام أبنائها بغلق الشقة وفقد المفتاح فقامت بإجبار إبنها المذكور على التسلق لفتح باب الشقة من الداخل إلا أنه لم يتمكن وكاد أن يسقط فقامت بسحبه وتعدت عليه بالضرب، وأيد إبنها ذلك ، تم إتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.