صرح المهندس أشرف رسلان أن السكة الحديد بدأت استعدادها للفصل الدراسى الثانى برفع حالة الطوارئ بمختلف الإدارات التابعة للهيئة، وكذلك انتظام جداول تشغيل القطارات بالخطوط الثلاثة والتى يبلغ عدد رحلاتها ما يقرب من 1500 رحلة يوميا، ويبدأ العمل من الساعة 5.15 صباحًا وحتى الساعة 12.45 صباح اليوم التالي.
وأكد رسلان انتشار كافة القيادات بمواقع التشغيل وإجراء وتشكيل لجان مفاجئة لمتابعة مستوى الخدمة على كافة خطوط السكك الحديدية، بالإضافة إلى إعلام الركاب عبر الإذاعة الداخلية للمحطات التى تتمتع بهذه الخدمة بمواعيد القطارات وتعليمات السلامة الخاصة بركوب القطارات مع استمرار تلقى شكاوى ومقترحات الركاب على الخط الساخن لهيئة السكك الحديدية على الأرقام التالية (147)، (01220008807)، (01220008806 ).
وشدد رسلان على العاملين بضرورة انتظام جداول التشغيل على جميع الخطوط والمحافظة على نظافة المحطات والقطارات والتنسيق مع شرطة النقل والمواصلات؛ لتأمين خطوط ومحطات وقطارات السكك الحديدية على مستوى الجمهورية، والتأكد التام من الحالة الفنية للقطارات قبل الخروج من الورش.