كشف الدكتور على المصيلحي، وزير التموين والتجارة الداخلية، آلية التظلم على استبعاد غير المستحقين للدعم، موضحا أن الوزارة تلقت تظلمات بوقف بطاقات بسبب استهلاك أكثر من 1000 كيلووات كهرباء نظرا لأن صاحب التظلم لديه 5 عدادات، وطالب كل من لديه أكثر من عداد بأن يغيرها لتحديد استهلاكه الفعلي.
وأوضح خلال مؤتمر صحفي، أنه سيتم وضع جميع البطاقات التي سيتم وقفها بسبب مؤشرات العدالة الاجتماعية على الموقع الرسمي للوزارة، حيث يمكن لصاحب البطاقة الموقوفة الدخول على الموقع لمعرفة أسباب وقفها وفقا المحددات الخاصة بالعدالة الاجتماعية، مشيرا إلي أنه من حق المواطنين تقديم تظلم على الموقع الرسمي للوزارة بشكل مباشرة دون تقديم أية مستندات لمكاتب التموين، على أن يتم الفصل في التظلم خلال 15 يوما.
وأوضح أنه عندما تحتاج الوزارة من المواطن تقديم مستندات سيتم التواصل معه، مؤكدا أن البطاقات لن تتوقف رسميا، وستكون سارية، ولكن عند الصرف السلع أو الخبز سيظهر في البون أنه سيتم إيقافها وفقا لمؤشرات العدالة الاجتماعية، والتظلم عن طريق موقع الوزارة على الإنترنت، مشيرا إلى أن هناك بطاقات عادت إلى منظومة الصرف تم وقفها بسبب العدالة الاجتماعية.