قال الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، إن محافظة الإسكندرية حققت نسبة إنجاز ٩٤٪ للشكاوى المسجلة على المنظومة، وهي نسبة مرتفعة جدا، تدل على التفاعل الإيجابي مع المواطنين، مثنيا على المجهودات التي تبذلها محافظة الإسكندرية في تلقي شكاوي المواطنين، والاستجابة وحلها في أسرع وقت ممكن، والتحرك على أرض الواقع، والتي تدل على وجود فريق عمل محترم، وقيادة تعي مسؤوليتها.
وأكد مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، أن ما تم بالمنظومة في الإسكندرية خلال الفترة الأخيرة، وفتح قنوات تواصل مباشرة مع المواطنين من خلال شبكة الإنترنت وتطبيقات الموبايل المختلفة، يعطينا جميعا عامل طمأنينة، وطالب الجميع بالاستمرار في حسن معاملة المواطنين وعدم الاستهانة بأية مشكلة خاصة التي تمثل خطرا على أرواحهم.
جاء ذلك خلال ورشة العمل التي عقدتها محافظة الإسكندرية، اليوم الثلاثاء، لمتابعة استكمال عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، ومتابعة تفعيلها في كافة الإدارات والمديريات التابعة للمحافظة، وذلك بحضور الدكتور عبد العزيز قنصوة محافظ الإسكندرية، وأحمد جمال نائب المحافظ، واللواء حمدي الحشاش سكرتير عام مساعد المحافظة، والعميد أحمد فاضل مدير متابعة المنظومة، والمهندس عادل جابر مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالمحافظة، وداليا المالكي مدير بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة بالمحافظة، ومسؤولي بوابة الشكاوى بالجهات الفرعية بالأحياء والمديريات على مستوى محافظة الإسكندرية.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
