نفى أحمد عبد الهادى بكير، المتحدث الرسمى لمترو الأنفاق حدوث أية أعطال داخل الخط الثانى لمترو الأنفاق، وأضاف عبد الهادى لـ أهل مصر أن أحد المواطنين قام بفتح بلف الطوارئ المخصص لإيقاف القطار، مما أدى إلى تكدس فى حركة القطارات ما بين محطتى كلية الزراعة والمظلات بالخط الثانى لمترو الأنفاق.
وأشار متحدث المترو، أن قائد القطار قام بالنزول وإغلاق بلف الطوارئ وإعادة الحركة إلى طبيعتها، ومؤكدًا أن حركة القطارات بالخطوط الثلاثة لمترو الأنفاق تعمل بكامل طاقتها الإستيعابية، وأنه خلال الدقائق القليلة سيتم سحب التكدس بقطارات إضافية.