قالت مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الإجتماعي ودعم التمويل العقاري، إنه سيتم فتح باب التظلم للمواطنين غير المنطبق عليهم الشروط، من 1 : 30 إبريل 2019، كفرصة أخيرة للمواطن لتغيير موقفه حال انطباق الشروط عليه، ولن يتم قبول تظلمات المواطنين الذين يتبين عدم انطباق الشروط عليهم وقت التقديم، خاصة متجاوزي الحدود القصوى والدنيا للدخل والسن (المُعلن عنها سابقا)، مع إمكانية استيفاء المستندات أو البيانات غير المكتملة خلال الفترة، أو التوقيع على الإقرار واستمارة الحجز في حال عدم استيفاء التوقيعات.
كيفية التظلم إلكترونيا
وأضافت أنه ولأول مرة في تاريخ برنامج الإسكان الاجتماعي، سيتم إتاحة إرسال التظلم إلكترونيا، وليس من خلال أي وسيلة أخرى، بواسطة:
1- إدخال الرقم القومي للمواطن على الرابط الإلكتروني (https://complaints.shmff.gov.eg)
2- سيقوم الصندوق بدراسة التظلم المُرسل، ومراجعة المستندات والبيانات المطلوب استكمالها
3- سيتم نشر النتيجة بعد انقضاء شهر من غلق باب التظلم، أي من 1 : 30 مايو 2019.
4- على أن يقوم المواطنون المقبول تظلمهم بسداد الدفعة الأولى من الأقساط ربع السنوية من 1 : 30 يونيو 2019.