وجَّه فضيلة الإمام الأكبر الدكتور أحمد الطيب، شيخ الأزهر الشريف، الجهات المختصة بفحص شكاوى العاملين بالأزهر؛ وسرعة إنجازها وحلها، كما خصص يوم من كل أسبوع لدراسة شكاوى المتظلمين بنفسه مع قيادات الأزهر الشريف، بما يخدم مصلحة العمل والعاملين في الأزهر.
شيخ الأزهر الشريف
وأكد فضيلته أنه لا تفريط أبدًا ولا تهاون في إعطاء كل ذي حق حقه، مشددًا على ضرورة حل مشاكل الموظفين بشكل عاجل، وسيتم تحديد موعد كل أسبوع لاستقبال المتظلِّمين الَّذين يتطلَّب الأمر مقابلتهم من الساعة الثامنة صباحًا بقاعة الاجتماعات بالدور الثاني بمقر المشيخة بالدراسة، وذلك من خلال الاتصال المباشر بهم.
اقرأ أيضًا.. شيخ الأزهر يدلي بصوته في التعديلات الدستورية 2019 بمصر الجديدة
وقد تحدد استقبال الشكاوى عبر بوابة الأزهر الإلكترونية , ولن يتم استقبال أية شكاوى خارج القنوات الرسمية والمحددة بالأزهر الشريف.