أكد اللواء راضي عبد المعطى، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز لديه استعدادات لتلقي الشكاوي الواردة عبر البرامج والمواقع الإلكترونية والصحفية لتوعية المواطنين بحقوقهم الاستهلاكية.
وذكر "عبد المعطي" في تصريحات له، أن الجهاز استحدث سيارات الضبطية القضائية لإحكام الرقابة علي الأسواق خلال شهر رمضان بالتنسيق مع الأجهزة المعنية لضبط أى ممارسات سلبية تضر بالمستهلك.
وناشد المواطنين ممن لديهم شكاوى للتواصل عبر الخط الساخن 19588 أو التطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية أو الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك وعلى رقم الواتساب 01281661880 (خدمة المواطن رقيب) متضمنا شكواه والمستندات المؤيدة لها حيث سيعمل فريق العمل على حلها.