أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عن طرق مواجهة الأعطال الفنية التي قد تحدث في العدادات مسبقة الدفع والتسويات إن وجدت، وذلك عبر كُتيب دليل العدادات مسبقة الدفع.
تستعرض أهل مصر خطوات شحن كارت العدادات وطرق مواجهة الأعطال الفنية التي تحدث للعدادات مسبقة الدفع:
-قبل إجراء شحن جديد للكارت بالعداد يتم قراءة كارت الشحن من خلال جهاز الشحن بشركة توزيع الكهرباء.
-تظهر رسالة تفيد بأنه تم سحب الكارت من العداد مبكرًا.
-يتم إعادة إدخاله بالعداد مرة أخرى والانتظار قليلًا، كما يتضح أنه لا توجد تسويات.
-في حالة ظهور رسالة حالة العداد غير سليمة، يتم عمل مراجعة من الناحية الفنية بالموقع، وإجراءات تصحيح، وعمل التسوية.
في حالة الفصل المتكرر للعداد يكون السبب واحدًا من الاسباب الآتية:
-يكون هناك زيادة أحمال لدى المشترك تتعدى الحمل الأقصى لقدرة العداد، ويتم إعادة التيار بعد 5 دقائق لمدة 3 مرات فقط.
-السبب الثاني هو عدم ربط روزيتة العداد جيدًا، وهنا يتم إعادة الربط، وإذا ثبت تلاعب المشترك بالروزيتة يتم تحصيل غرامة، ويوضع كارت الشحن وتحصل على قراءة كارت الشحن.
أسباب أعطال العداد:
- تلف كارت الشحن، وعدم قبول الكارت عند إدخاله بالعداد.
-احتراق العداد.
-الإنذار باقتراب انتهاء رصيد الكارت، وانتهاء رصيد الشحن بالكارت مع استمرار عمل العداد دون فصل التيار.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
