قال المتحدث الرسمي باسم وزارة الكهرباء، الدكتور أيمن حمزة، إن آلية التطبيق لزيادة التعريفة في قطاع الكهرباء، تظهر في فاتورة شهر أغسطس ويتم التعامل مع هذه الآلية بكامل الخدمات الكهربائية لدي وزارة الكهرباء حيث يتم اتخاذ كافة الإجراءات لتسهيل للمستهلك.
وصرح أيمن حمزة لـ«أهل مصر» أن شركات الكهرباء والتوزيع على كافة أرجاء الجمهورية سوف تبدأ التعامل مع بدء آلية التطبيق لزيادة التعريفة الكهربائية، حيث إنها تبرمج المعدات المستخدمة لتوزيع الكهرباء للمواطنين، بحيث إنها مع بداية تنفيذ الزيادة في الاستهلاك تكون على كامل الاستعداد للتشغيل، ولن يكون هناك أَي أعطال لدينا لأننا نأخذ جميع الاحتياطات اللازمة للأمان للمواطنين.
وأكد المتحدث الرسمي، أنه إذا تواجد أي متأخرات للمستهلك سوف تحسب أولا بأول حسب التوقيت الذي سجل فيه المتأخرات أو حسب التعريفة الزائدة للمستهلك، ويتم التعامل مع ذلك لدينا في قطاع الكهرباء بكل سهولة.
وقال حمزة، إن كل المواطنين متوفر لديهم خدمة الشكاوى حيث تم تلقي كثير من الشكاوى، ويتم التعامل معها من قبل خبراء مختصين، وأن أي مواطن له حق أو عليه سوف يأخذه، وأن تواجد مبلغ لفاتورة الاستهلاك قدره لا يستطيع المستهلك سداده وهو مايسمي بـ«عبء المتحصلات» سوف يتم تقسيطه ونساعده أيضا في سداد المبلغ، لأننا منظومة واحدة ونريد أن تكون ثقة المواطن فينا دائمة.
وأشار إلى أننا نريد من المواطنين إذا كان هناك أية مشكلة أو شكوى يجب أن يتم سرعه التوجه إلي أقرب فرع تابع للمواطن في قطاع الكهرباء لتقديم الشكوي وأننا سوف نتعامل معها ومدى أحقية الشكوى بشكل جيد بحيث تطبق الآلية بنظام تام ولم نجد فيها أي أخطاء.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
