"نت وفليكسات".. فودافون تمنح عملائها تعويضًا عن تعطل الخدمة

أعلنت شركة فودافون مصر عن تعويض عملائها عن تعطل الخدمة الذي وقع يوم الاثنين الماضي.

وتعرضت شبكة فودافون لعطل فني أي لتوقف الخدمات الصوتية ما أدى لفشل المستخدمين في إجراء المكالمات.

اقرأ أيضا.. عند تأخر سداد الاشتراك الشهري..كيف تتجنب غرامة الإنترنت الأرضي من "المصرية للاتصالات"

وكشفت الشركة في رسالة نصية لعملاءها إن التعويض ينقسم إلى فئتين الأولى خاصة بعملاء الفاتورة وتتضمن منح العملاء 10 جيجابايت إنترنت مجاني لعملاء الفاتورة خلال 3 أيام على أن يتم الحصول على ذلك التعويض من خلال اتصال العملاء بالكود #205*.

وأضافت الشركة في رسالتها النصية للعملاء أن الفئة الثانية خاصة بعملاء الكارت وتتضمن منح العملاء أول 360 وحدة فليكسات لنظام الكروت المدفوعة مقدما خلال 3 أيام على أن يتم الحصول على ذلك التعويض من خلال اتصال العملاء بالكود #206*.