على قدر الأهمية تأتى المسئوليات كثيرين يعتقدون أن المسئول أو قائد فريق العمل في أي مؤسسة أو شركة هو شخص كسول يتلقى راتبا ضخما من أجل أن يلقى الأوامر إلى الآخرين ولكن الحقيقة غير ذلك تماما.
خبيرة التنمية البشرية نجلاء أحمد تقول: أن المدير أو المسئول هو شخص بتحمل أخطاء كل من يعمل معه وهو أيضا من يتكلف بوضع خطة العمل وإنجاحها وهو من يحاسب على اقل خطأ من اقل شخص يعمل معه لذلك هو ليس شخصا يلقى الأوامر فحسب بل هو شخص محمل بأعباء متابعة كل من يعمل به، بالإضافة إلى عمله هو ومع ذلك يقع على عاتقة كثير من الأمور التي يجب أن يعلمها كي يصبح مسئولًا ناجحًا.
وأكدت نجلاء أن الشخص الناجح عليه أن يكون مسئولًا عن تنسيق العمل فيجب أن يقوم بدور المايسترو فى"الأوركسترا"، فهو ينظم عمل كل شخص في الفرقة بحيث ينتهي الأمر بمعزوفة بشكل جيد مع الحرص على وجود تناسق وتناغم بينهم كى لا يصبح العمل نشازًا، ويذهب مجهودهم سدى، مشيرة إلى أن هناك بعض الخصال التى يجب أن تتوافر فى المسئول الجيد:
- يجب عليك أن تتسامح مع أخطاء العاملين لديك فلا يجب عليك أن تنتظر خطأ أو تنتهز الفرصة لتوبخهم على خطأ ما فالمسئول الناجح دائمًا يتسامح مع أخطاء العاملين لديه بشرط ألا تتكرر مرة أخرى.
- توقف عن سماع أو طلب الوشاية من العاملين لديك لأن ذلك من شأنه أن ينشأ البغض والكراهية بين العاملين، كما أنه من شأنه أن يحطم خطة العمل الموجودة، كما سيؤدى إلى التفات العاملين إلى الوشايات للتقرب من المدير أو المسئول مع ترك العمل وإهماله.
- دراسة تأثير قراراته على العاملين والمؤسسة التي يعمل بها فلا يجب ان يتخذ قرارات بناءا على أرائه الشخصية ثم يترك العاملين يعانوا من العمل تحت ضغوط كبيرة تؤثر على العمل بالتابعية.
السعي إلى أن يكون على اتصال دائم بالعاملين معه بداية من كبار العاملين معه حتى اقل عامل لدية لإنجاح منظومة العمل كما يشجع العاملين لدية على تحمل المسئوليات واتخاذ قرارات داخل نطاق صلاحياتهم.
- تكون قادر على مواجهة رؤسائك والدفاع عن حقوق العاملين لديك وحكيم في حوارك مع الرؤساء، خاصة عندما يكون الأمر يخص قرارات مصيرية ستؤثر على العاملين كما يجب أن تكون حاسمًا وخاصة فالخلاف بين العاملين لديك وعادل ومنصف مع الآخرين.
-المسئول الناجح حريص على خلق روح من المنافسة بين العاملين معه وبث روح التقدم والتطور في العاملين لديه وحريص على رفع الروح المعنوية للعاملين لديه كما انه يراعى اختلاف التقاليد والأعراف بين العاملين معه وخاصة الأعراف الدينية فاحترام التقاليد والعادات الدينية المختلفة يكسب المدير طابعا بالاحترام والتقدير.
- يكون شخصية مرنة وخاصة عند تطوير العمل والقدرة على إقناع العاملين معه بضرورة تغليب مصلحة العمل على المصالح الفردية للأفراد كما أن المسئول الناجح لدية القدرة على رؤية المستقبلية وما يمكن أن يحدث فيه لذلك يحتفظ بإمكانيات احتياطية لمواجهة الظروف الطارئة.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
