تواصل قافلة حماية المستهلك فعالياتها، والتي تستمر خلال يومي الأحد والإثنين 21 و22 يوليو الجاري بالصالة المغطاة بنادي الاتحاد السكندري لحل شكاوى المستهلكين وتتضمن المبادرة عمل حملات رقابية مستمرة من خلال سيارات الضبطية القضائية لمراقبة الأسواق بمشاركة كافة الأجهزة المعنية ومنظومة متكاملة لتلقي شكاوى المستهلكين والعمل على حلها فوراً.
وتوجه الدكتور عبد العزيز قنصوة، محافظ الإسكندرية، واللواء دكتور راضى عبد المعطى، رئيس جهاز حماية المستهلك، وقيادات المحافظة ووكيل وزارة التموين، إلى الصالة المغطاة بنادى الاتحاد السكندري لمتابعة فعاليات المبادرة بإدارة غرفة عمليات من مديرية التموين وجهاز حماية المستهلك لتلقى شكاوى المواطنين المختلفة وإبلاغ الحملات والقوافل للتوجه لحلها، حيث رافق جهاز حماية المستهلك أكثر من 70 شركة وكيان من القطاع الخاص والقطاع الحكومى "مياه - كهرباء - غاز - شركات اتصالات - سيارات - أجهزة كهربائية - سلع - خدمات" وتوصيتها بمراعاة مصلحة المواطن والدفاع عن حقوقه.
جاء ذلك عقب اجتماع موسع عقده محافظ الإسكندرية ورئيس جهاز حماية المستهلك، حضره أحمد جمال، نائب المحافظ، واللواء أحمد بسيونى، سكرتير عام المحافظة، واللواء محمد عبد الوهاب، السكرتير العام المساعد، وعلاء مرتضى، رئيس الإدارة المركزية للرقابة بالوزارة، والمحاسب محمد سعد الله أحمد، وكيل وزارة التموين.
وتم خلال الاجتماع التنسيق بتسيير حملات مكثفة تضم التموين وجهاز حماية المستهلك ومباحث التموين والصحة والطب البيطرى والسياحة والتفتيش الصيدلى، فيما انطلقت اليوم، الحملات على نطاق أحياء الجمرك وغرب وشرق ووسط والمنتزه، وانطلقت جميعها من ديوان عام المحافظة.
وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك، أن هذه المبادرة تعد واحدة من أكبر المبادرات الوطنية التى يطلقها جهاز حماية المستهلك، والتي تتم بمشاركه 70 شركة وكيان من أطراف المنظومة الاستهلاكية من شركات القطاع الخاص والقطاع الحكومى، مع قيام تلك الشركات بنشر مراكز صيانة متنقلة فى الميادين العامة لخدمة المواطنين والانتقال الفورى لأى موقع ترد منه شكاوى خاصة بالسلع والأجهزة الكهربائية والسيارات، وبمشاركة فريق العمل المعنى بمنظومة الشكاوى، والضبطية القضائية بالجهاز لحل كافة شكاوى المواطنين بصورة أكثر إيجابية وفاعلية لخدمة أهالى ( الإسكندرية - البحيرة - مرسي مطروح - منطقه الساحل الشمالى ) وذلك بالتنسيق مع السادة المحافظين وبمشاركة كافة أطراف المنظومة الإستهلاكية، الأمر الذى سوف يحقق تواجد ميدانى وتفاعل سريع مع المواطنين.
كما أكد علي أن الجهاز هو الوكيل عن المواطنين والمدافع عنهم في مواجهة كل ما يخل بحقوقهم الاستهلاكية ويعمل بالتنسيق التام مع كافة الأجهزة المعنية بوزارة التموين والأجهزة الرقابية المختصة، مشيرًا إلى أن طرق التواصل مع الجهاز متعددة سواء من خلال الخط الساخن 19588، أو عبر رقم الواتساب 01030000602 لتلقي شكاوي المستهلكين بالمحافظات، أو رقم الواتساب (المواطن رقيب) 01281661880 وأيضاً من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية، والجهاز على استعداد تام لتلقي كافة الشكاوى التي ترد عبر البرامج الإعلامية والمواقع الإلكترونية والصحفية.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
