هناك البعض من مستخدمي الهواتف الذكية يعانون من مشكلة فشل توصيل الهاتف بجهاز الحاسب الآلي لنقل الوسائط، ولكن هنا في ها المقال أصبح من السهل علاج هذه المشكلة في أجهزة أندرويد، وفي هذه الحالة تأكد من أن جهازك هو أندرويد لنبدأ بحل هذه المشكلة.
خطوات حل المشكلة:
1- أدخل على أيقونة الإعدادات.
2- اختار (النظام).
3- اختار حول الهاتف.
4- إذهب لرقم الإصدار واضغط عليه مطولا إلى أن تحصل على رسالة جانبية أنك أصبحت مطور البرنامج.
5- عد للخلف خطوة لتجد قبل حول الهاتف خيارات مطور البرامج.
6- ادخل خيارات مطور البرنامج واختار تصحيح أخطاء USB.
يتم توصيل الهاتف بجهاز الحاسب الآلي واختيار نقل البيانات، فإن كانت المشكلة من الهاتف فإنه سيظهر إستقباله للبيانات ويفتح لك ملفات الهاتف، بينما إن كانت هناك مشكلة أخرى في جهاز الكمبيوتر فتعرف على حل هذه المشكلة.
حل مشكلة عدم استقبال جهاز الكمبيوتر كابل الهاتف
1- الكابل
إن واحد من أهم العوامل المسببة في هذه المشكلة هو الكايبل ، خصوصا على مستوى المنافذ حيث تكون الفجوة كبيرة جدا مع الإستعمال لمدة طويلة ، وهنا يتطلب الأمر تغييره بآخر ، كما أن هناك بعض الأنواع التي قد تكون مخصصة فقط بمد الطاقة إلى الهاتف من الحاسوب ، وهنا لن يتم الربط بين الإثنين معا لتبادل المعلومات ، وشخصيا أقع في هذا المشكل ، وبعد أن أقوم بتغيير الكايبل أجد أن الحاسوب يتعرف على الهاتف، بالتالي عليك التغيير إلى كايبل آخر وتجربته .
إعادة تثبيت تعريفات الهاتف وإزالة القديمة
2- إعادة تثبيت تعريفات الهاتف وإزالة القديمة
في بعض المشاكل التي نعاني منها عادة مع ال usb عندما لا يتم التعرف عليها من الحاسوب هو إزالة التعريفات القديمة ثم ربط ال usb مرة أخرى وانتظار تثبيت التعريف من جديد ، وهذا الأمر أيضا ينطبق على الهاتف عندما لا يتعرف عليه الحاسوب ، فكل ما عليك فعله هو الدخول إلى قائمة Device Manager وازالة تعاريف الهاتف لكن كيف ذلك؟
تقوم بالذهاب إلى My Computer ثم تضغط عليها ضغطة اليمين للماوس ، ثم بعد ذلك تختار Properties ، وستفتح نافذة جديدة عليها معلومات الحاسوب في القسم على الأعلى ستجد خيار Device Manager اضغط عليه وستفتح واجهة أخرى بها جميع تعاريف الحاسوب ، تبحث عن PORABLE DEVICES وتفتحه ثم تقوم بإزالة التعاريف عليه.
3- إعدادات الهاتف
عليك التأكد إذا كانت إعدادات هاتفك في وضع التخزين ، ويمكن تفعيل هذا الخيار عبر الضغط على Settings ثم Storage وتفعيل خيار media device mtp ، ثم بعد ذلك ربط الهاتف بالحاسوب وشاهد قد يتم حل المشكلة .
إعدادات الهاتف
4- منفذ usb الحاسوب
إذا كان لديك منافذ كثيرة usb على حاسوبك فحاول أن تجربها جميعا ، فقد يكون المشكل في منفذ معين حتى وإن كان يشتغل بشكل جيد مع الأجهزة الأخرى .