الاتصالات: تشكيل لجنة فورية لمتابعة شكاوى المواطنين بمنظومة "الخدمات الرقمية" الجديدة

كتب : وائل الطوخي

قال الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات إنه سيتم تشكيل منظومة فورية لمتابعة طلبات وشكاوى وتظلمات المواطنين في حالة وجود أية مشكلة تواجههم أثناء الحصول على الخدمات الحكومية الرقمية الجديدة ببورسعيد.

وأضاف الوزير أنه لم يتم الاستقرار على تبعية تلك المنظومة لأي جهة معنية أو وزارة موضحا أنه سيتم الاستقرار على ذلك في أقرب وقت.

وأطلقت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أول حزمة من الخدمات الرقمية بعد أن قامت بتدشين البنية المعلوماتية من خلال توحيد كل قواعد البيانات بربوع مصر وربطها ببعضها وتكوين مستندات وملفات رقمية لكل مواطن تحمل كل معلوماته وبياناته من أجل الاستفادة منها واستخدامها لاستخلاص كافة الخدمات الرقمية عبر إرسال صور رقمية منها.

وكشف الوزير أن المرحلة الأولى ستبدأ بـ18 خدمة على أن تصل لحوالي 100 خدمة بنهاية 2019، مشيراً إلى أن الـ18 خدمة الجديدة تنقسم إلى 9 خدمات لعمليات التوثيق والشهر العقاري و5 خدمات لأمور الزواج وخدمتين تابعتين لمحكمة الاسرة وخدمتين اخريين للتموين، مضيفاً أن المرحلة الأولى ستتضمن منصة خاصة بمواطنين محافظة بورسعيد فقط باعتبارها مشروعا تجريبيا.