أورانج: الخدمة عادت للعمل بشكل طبيعي بعد تعطلها

تسبب انقطاع مزدوج بأحد كابلات الألياف الضوئية التابعة للشركة المصرية للاتصالات في تعطل شبكة أورنج اليوم في عدة مناطق بالقاهرة.

وقالت الشركة أن الكابل الذي تعرض للقطع يعتبر أحد الكابلات الرئيسية المغذية لسنترال العبور.

واعتذرت أورنج عن ذلك العطل قائلة "أنها مشكلة فنية من جانب المصرية للاتصالات، وأثرت في بعض المناطق، وجارٍ العمل على حلها وتتم المتابعة من أورنچ عن قرب للحل في أقرب وقت ممكن".

وقالت شركة "اورنج مصر" ان المشكلة تم حلها واستأنفت عمل خدمات الاتصالات والانترنت بشكل طبيعي بمنطقة العبور.

وكشفت الشركة لـ"أهل مصر" أن سبب تأثر عملائها بمناطق القاهرة الكبرى يرجع إلى امتلاكها سنترال رئيسي بمنطقة العبور تأثر بانقطاع ذلك الكابل.

وكان عدد من مستخدمي شركة أورنج اشتكى من ضعف الخدمة بعدة مناطق بالقاهرة وشيوع تباطؤ الشبكات بشكل عام مما أثر على قدرتهم على إجراء مكالمات صوتية علاوة على انقطاع المكالمات الهاتفية الواردة وفشل استكمالها.

وانتشرت شكاوى المستخدمين على مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر وغيرهم بشكل كبير حيث تضمنت تساؤلات المستخدمين عن أسباب العطل ووقوع الشبكات بشكل جماعي ومطالبات بتحسين الخدمة سريعا.