الصورة الذهنية لتطوير خدمات البنوك تشغل بال العملاء.. كيف يتعامل معها البنك الزراعي؟

وزير الإسكان ومحافظ سوهاج

قال البنك الزراعي المصري، إنه يتم العمل حاليًا على تغيير الصورة الذهنية لدى العملاء عن البنك بأنه بنك متخصص فى القروض الزراعية فقط، لذلك تم وضع استراتيجية لتطوير وتقديم خدمات ومنتجات مصرفية جديدة وتطوير المنتجات القائمة، وقد نجح البنك فى إضافة عملاء جدد لمنظومة خدماته نتيجة تنويع الخدمات المقدمة للعملاء مثل مشروع تطوير الري والصرف والمشاركة ببرامج مختلفة فى مبادرة البنك المركزى للمشروعات الصغيرة والمتوسطة وإطلاق منتج "بنت مصر" لتمويل المرأة كما تم وضع أُطر لتجديد نظم العمل وإعادة هيكلة الإدارات وإنشاء إدارات وقطاعات متخصصة مثل قطاعى التفتيش والرقابة.

اقرأ أيضًا.. للشركات الصغيرة والناشئة.. ننفرد بنشر بنود مناقصة مبادرة "المجتمع الذكى" لجهاز تنظيم الاتصالات

كما يتم التركيز على الاستثمار فى العنصر البشرى من خلال دروات تدريبية تشمل جميع العاملين بالبنك بهدف إيجاد صف ثان من العاملين للعمل مع قيادة البنك فى مشروعات التطوير، وقد تضاعف الموازنة الخاصة بالتدريب لتصل إلى 35 مليون جنيه هذا العام مع وجود هامش من المرونة يسمح بزيادتها فى ضوء الاحتياجات التدريبية.

إقرأ أيضاً
WhatsApp
Telegram
إقرأ أيضاً