أصدرت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، إجراءات جديدة للإنتهاء من شكاوى الفواتير والقراءات الخاطئة التي تتلقاها الحكومة يوميًا سواء على مواقعها الإلكتروني أو بوابة الوزارة الإلكترونية، خاصة في الحلات التي يتجاوز فيها المشترك ويصل استهلاك لـ 1000 كيلووات سيتم محاسبته كالآتي:
- 1000*1.45 = 1450 بدلًا من 1013.
- سحب 473 جنيهًا يتم خصمه من العداد فورًا، وعند الشحن سيتم سحبها عند الشحن.
واشتكى المواطنين من القراءات والفواتير استهلاك الكهرباء الخاطئة، لذا تنصح وزارة الكهرباء التحويل فورًا لعدادات مسبقة الدفع وهناك إجراءات يجب اتباعها لتلافي قراءة قيمة استهلاك الكهرباء الخاطئة والتي يتسبب فيها تدخل العنصر البشري والعاملين فى إدارة الكشف والتحصيل الذين لا يلتزمون بالمواعيد المحددة لتسجيل قراءات العدادات.
وأعلنت وزارة الكهرباء عن إجراءات جديدة يجب اتباعها لـ أصحاب عدادات مسبقة الدفع لتلافي أي أخطاء وأهمها الآتي:
- التأكد جيدًا من وضع الكارت داخل عداد الكهرباء مسبق الدفع ومطابقة الكود وأن الكارت يعمل بشكل سليم.
- مراجعة الرصيد الموجود بكارت عداد الكهرباء لمعرفة إذا كانت هناك أي ديون من عدمها قبل شحن الكارت.
- يجب الإنتظار بوضع كارت العداد مدة لا تقل عن 15 ثانية حتى تظهر رسالة كارت مقبول والتأكد من صحة البيانات.
- لا علاقة على الإطلاق ما تردد حول تخفيف الأحمال عند الشحن.
- يتم خصم مبلغ 437 جنيهًا يسمى "فرق الاستهلاك" عند وصول المشترك لاستهلاك فوق 1000 كيلو/وات، ويتم تحصيلها عند الشحن في المرة التالية، لذا على أصحاب العدادات محاولة ترشيد الاستهلاك حتى لا يصلوا للشريحة السابعة.
تستعرض أهل مصر الطرق الصحيحة لشحن العدادات مسبقة الدفع:
- قبل إجراء شحن جديد للكارت بالعداد يتم قراءة كارت الشحن من خلال جهاز الشحن بشركة توزيع الكهرباء.
- عدم إطفاء الأجهزة الكهربائية ولمبات الشقة بالكامل عند شحن العدادات مسبقة الدفع.
-تظهر رسالة تفيد بأنه تم سحب الكارت من العداد مبكرًا.
-يتم إعادة إدخاله بالعداد مرة أخرى والانتظار قليلًا، كما يتضح أنه لا توجد تسويات.
-يوجد بالعداد لمبة تسمى "النبضات" كلما زادت شدة الأحمال كلما تكون اللمبة أسرع، ويحسب العداد كيلو لكل 1000 نبضة.
- يخصم العداد من الرصيد بناءً على الشريحة الحالية للمشترك، ووفقًا لشدة التيار المستخدمة.
-في حالة ظهور رسالة حالة العداد غير سليمة، يتم عمل مراجعة من الناحية الفنية بالموقع، وإجراءات تصحيح، وعمل التسوية.
-في حالة الفصل المتكرر للعداد يكون السبب واحدًا من الأسباب الآتية:
-يكون هناك زيادة أحمال لدى المشترك تتعدى الحمل الأقصى لقدرة العداد، ويتم إعادة التيار بعد 5 دقائق لمدة 3 مرات فقط.
-السبب الثاني هو عدم ربط روزيتة العداد جيدًا، وهنا يتم إعادة الربط، وإذا ثبت تلاعب المشترك بالروزيتة يتم تحصيل غرامة، ويوضع كارت الشحن وتحصل على قراءة كارت الشحن.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
