كشف مصدر بالسكة الحديد، عن وجود خلال فى أنظمة الحجز داخل محطات السكة الحديد مما أدى الى تعطل أجهزة حجز التذاكر بالوجهين القبلى والبحرى وسط استياء وغضب بين جمهور الركاب.
وأوضح المصدر لـ"أهل مصر" بأن الهيئة تعمل على إصلاح العطل بأسرع وقت والعمل على استخراج عربات العلاوة للقطارات المكيفة والتى يتم حجزه بإستخدام أحد المكينات اليدوية القديمة واستخراج تذكرة من الورق المقوى بها بيانات الرحلة بالكامل.
وأكد المصدر بأنه خلال وقت قصير ستعود عمليات الحجز كما كانت بعد إصلاح العطل واستمرار حجز تذاكر القطارات المميزة يدويا قبل ركوب القطار لعدم تعرض الركاب للغرامة المالية إلى جانب استمرار صرف تذاكر الوقوف يدويا.