أكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، حرص الأجهزة التنفيذية بالمحافظة على تقديم خدمات متميزه للمواطنين في كافة القطاعات والمجالات، مشيرا إلى توجيه جميع الجهات الحكومية بسرعة التعامل مع شكاوي المواطنين وذلك من أجل المزيد من التفاعل والتواصل معهم وتحقيق طموحاتهم وآمالهم وإيجاد حلول جذرية للمشكلات والقضايا الجماهيرية.
وفي هذا الإطار استقبل المهندس محمد الصافي السكرتير العام المساعد للمحافظة أعضاء لجنة المتابعة الميدانية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة على مستوى الجمهورية برئاسة اللواء محمود يحيى مدير المتابعة الميدانية بمنظومة الشكاوى الحكومية، والدكتورة نشوى يحيى مديرة متابعة الجهات الحكومية بمنظومة الشكاوى الحكومية، وذلك لمتابعة موقف وانتظام سير العمل والتعامل مع شكاوى المواطنين والقضايا المجتمعية، ومتابعة ما تم تنفيذه واتخاذه من قرارات لحل تلك الشكاوى، ونسب التنفيذ والوقوف على أية احتياجات ومتطلبات لإنتظام سيرالمنظومة وتفعيلها.
اقرأ أيضا: الاتصالات: تشكيل لجنة فورية لمتابعة شكاوى المواطنين بمنظومة "الخدمات الرقمية" الجديدة
وقامت اللجنة بمعاينة إحدى المشكلات وطرق التعامل معها، وذلك بالتوجه إلى أحد مقالب القمامة على طريق سنجها المقابل لمحطة مياه الشرب بكفر صقر لمشاهدة ما يتم بها من أعمال استجابة للشكوى التي وردت علي الخط الساخن (16528) حيث تم التحقق من صحه الشكوي ومن التفاعل معها من قبل وحدة التدخل السريع لإزالة كومات القمامة المتراكمة ونقلها لأقرب نقطه وسيطة.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
