قام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بمتابعة وقوع أعطال جسيمة _ بشبكة we للمحمول التابعة للشركة المصرية للاتصالات_ والتي أثرت على خدمات الاتصالات لعدة ساعات عن قطاع من عملاء الشركة في عدد من المناطق في يوم الأربعاء 30 أكتوبر 2019.
وقامت شركة we للمحمول التابعة للشركة المصرية للاتصالات بدورها بتقديم تقرير مفصل عن المشكلة واسبابها والإجراءات التي تم اتخاذها.
وهو ماوجده جهاز تنظيم الاتصالات أعطال جسيمة ومخالف للتراخيص والاتفاقيات المبرمة مع شركة we للمحمول.
وقرر الجهاز بتوقيع عقوبة مالية على الشركة قدرها 12 مليون جنيه مصري (اثنا عشر ملايين جنيه مصري) وأن يتم السداد خلال سبعة أيام من تاريخه، وذلك تطبيقا للبند رقم 18 في التراخيص الممنوحة للشركة والخاص بمستوى جودة الخدمة.
وقد راعى الجهاز عند تحديد قيمة الجزاء المالي مجموعة من العوامل أهمها عدد المشتركين المتأثرين بانقطاع الخدمة، والمدة الزمنية للعطل، وعدد المناطق المتضررة.
تأتي اجراءات الجهاز استمرارا لحرصه على الارتقاء بمستوى جودة الخدمة المقدمة للمواطنين.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
