طرحت وزارة النقل مجموعة من الإرشادات والتوجيهات لسائقي القطارات و الكمسارية للحفاظ النظام وسلامة الركاب أثناء الرحلات، وشددت الوزارة على عدم السماح للقطارات بالسير وأبوابها مفتوحة، والتعامل مع المواطنين المتهربين من دفع الأجرة بالقانون، ودون وقوع أزمات قد تدفعهم للقفز من القطارات، ما يعرض حياتهم للخطر.
وجاءت التوجيهات الجديدة في 10 نقاط نستعرضها في السطور التالية:
1- إغلاق جميع أبواب عربات القطارات أثناء قيام الرحلات وعدم فتحها إلا في محطات الوصول.
2- في حال وجود أي مواطن متهرب من دفع قيمة تذكرة القطارات يتم التعامل معه طبقا لتعليمات السكة الحديد والتي تنص على عمل محضر له دون حدوث أي مشادات وتحصيل غرامة الهروب 30 جنيها للدرجة الأولى، و 20 جنيها للدرجة الثانية، و10 جنيهات للدرجة الثالثة، و5 جنيهات للضواحي، وبعد ذلك يتم تحصيل أجرة القطار.
3- حال عدم استجابة المواطن المتهرب من دفع الأجرة لغرامات السكة الحديد.. يتم استدعاء شرطة النقل والمواصلات المتواجدة بالقطارات لعمل اللازم.
4- الهدف من إغلاق عربات القطارات تقليل حوادث سقوط الركاب من الأبواب أثناء سيرها.
5- الكمسارية في كل قطار مطالبون بالمرور على العربات وإغلاق أبوابها طوال الرحلات وعدم السماح بفتح أي باب.
6- أي راكب يسقط من باب القطار سيكون الكمسري مسئولا عنه لترك الباب دون إغلاق.
7- في حال قيام أي راكب بفتح باب عربة القطار وقفز لن يتحمل الكمسري أو عاملو القطار أي مسئولية تجاه هذا الحادث.
8- قبل قيام رحلة القطارات يجب على سائقي القطارات والكمسارية في حال تواجد ركاب أعلى أسطح القطارات أو بين فواصل العربات استدعاء الشرطة لعمل محاضر فورية وتحصيل غرامات التسطح البالغة 210 جنيهات.. وإزنالهم حفاظا على أرواحهم.
9- أي كمسرى ملزم بإغلاق أبواب عربات القطارات من بداية الرحلة حتى نهايتها حتى لا يتعرض للمسائلة القانونية.
10- تشكيل مجموعات عمل من السكة الحديد للتفتيش على الركاب طوال الرحلة لتقديم كافة الخدمات المميزة لهم.