تساءل عدد من المواطنين في حالة وجود أخطاء في بيانات المستهلك بشركات توزيع الكهرباء أو عند بيع وحدة سكنية لمواطن آخر ويتطلب نقل ملكية عداد الكهرباء الكودي أو الكارت، لذا أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة الأوراق والمستندات المطلوبة لتقديم طلب تصحيح إسم أو بيانات أو نقل مليكة بفاتورة استهلاك الكهرباء الشهري.
اقرأ أيضًا.. زيادة الأحمال دون تصريح.. تعرف على حالات رفع عداد الكهرباء أو فصل التيار
رصدت أهل مصر إجراءات وأوراق تصحيح بيانات أو نقل مليكة بفواتير الكهرباء:
- كافة إجراءات تقديم طلب تصحيح بيانات فواتير الكهرباء مجانًا.
- فاتورة كهرباء حديثة لاستهلاك الخاصة بالوحدة السكنية التابع لها.
- بطاقة الرقم القومي للعميل.
- طلب من المستهلك لشركة توزيع الكهرباء التابع لها بالتعديل المطلوب.
- مراجعة بيانات وملف العميل من الشركة التابع لها.
- تقديم نموذج طلب تصحيح البيانات لمراكز خدمة العملاء بشركة التوزيع التابع لها.
- تنتهي الإجراءات بعد 15 دقيقة من طلب الخدمة حتى الوصول إليها.
وكان قد أعلنت الدكتور محمد شاكر، وزير الكهرباء الطاقة المتجددة، أنه من المستهدف أن يتم تعميم برنامج القراءات الموحد، لحل مشكلة فواتير الكهرباء الخاطئة، والذي يهدف لتسجيل القراءات بدقة عالية للوصول لفاتور سليمة، علي مستوي الجمهورية بحلول إبريل ٢٠٢٠، وبدأت تطبيقه في محافظة بورسعيد بواقع 250 ألف مشترك.
ومن المتوقع التوسع في المحافظات التي يشملها تطبيق منظومة برنامج القراءات الموحد في يناير القادم، وأكد وزير الكهرباء أن سيتم تعميم البرنامج للقضاء على مشاكل قراءات الفواتير الخاطئة للباقي المحافظات في إبريل المقبل.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
