جهاز تنظيم مياه الشرب يكشف عن طرق التواصل لتقديم الشكاوى (إنفوجراف)

كشف الدكتور محمد حسن مصطفى، الرئيس التنفيذى لجهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحى وحماية المستهلك، عن طرق تواصل المواطنين مع الجهاز لتقديم الشكاوى فيما يتعلق بخدمات مياه الشرب والصرف الصحى، والتي تتمثل في التوجه لمقر الجهاز بـ12 حى المصراوية بالتجمع الخامس بالقاهرة الجديدة، أو الاتصال التليفونى بأرقام "26129611 - 26129835" أو الإرسال بالفاكس على أرقام "26129836 - 26129610"، أو التواصل من خلال الموقع الإليكترونى "http:www.ewra.gov.egPagesdefault.aspx"; – عن طريق البريد الإليكترونى ""[email protected]).

اقرأ أيضا: "التضامن والإسكان الأعلى".. مدبولي يتابع تعامل الحكومة مع 55 ألف شكوى خلال نوفمبر

وأوضح الدكتور محمد حسن مصطفى، أنه تم نشر إنفوجراف يوضح طرق تواصل المواطنين مع الجهاز في حالة وجود شكوى، على الموقع الإليكترونى "http:www.ewra.gov.eg"، مؤكدًا أن دور الجهاز فى حماية المستهلك يتمثل فى حل شكاوى المستهلكين مع مقدمي الخدمة، ومراجعة إدارات ومراكز خدمة العملاء، والتعاون مع الجمعيات الأهلية ومنظمات المجتمع المدني، واستطلاع رأي المستهلكين في أداء مقدمي الخدمات.