بالصور.. محافظ دمياط يبحث تطوير منظومة العمل بإدارة خدمة المواطنين

بحث الدكتور إسماعيل عبدالحميد طه، محافظ دمياط، إجراءات تطوير وميكنة العمل بإدارة خدمة المواطنين والرد على بوابة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء، وذلك بحضور اللواء فايز شلتوت، سكرتير عام المحافظة، وأ. محمود مطاوع، مستشار المحافظة، ومدير عام مركز المعلومات ومدير إدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة.

وأكد المحافظ على تفعيل نظام متابعة الشكاوى الكترونيًا بإدارة خدمة المواطنين وتخصيص 4 أجهزة كمبيوتر مع تدريب عدد من العاملين للعمل على هذا النظام من خلال شبكة داخلية متصلة بمركز المعلومات للتواصل على بوابة الشكاوى الحكومية.

كما أكد تفعيل هذا النظام فى الوحدات المحلية ومديريات الخدمات للربط على بوابة المحافظة.. وكلف المحافظ السكرتير العام بمتابعة هذه المنظومة واعداد تقرير يومى بحجم الشكاوى وما تم حله واستعجال الردود المتأخرة وذلك فى إطار حل مشاكل المواطنين والتيسير عليهم.