قال دوغ مادوري، مدير تحليل الإنترنت في شركة 'كنتيك' لصحيفة 'وول ستريت جورنال'، إن 'فيسبوك أجرت تغييرا على ما يبدو صباح اليوم الإثنين في معلومات توجيه الشبكة، مما أثر على خوادم نظام أسماء النطاقات الخاصة بالشركة، والتي تعمل كنوع من نظام البحث على الإنترنت'.
وول ستريت جورنال : تغييرات في معلومات فيس بوك سبب تعطل الشبكة
وأضاف: 'التغيير جعل خوادم نظام أسماء النطاقات على شركة فيسبوك غير متاحة، مما أجبر خدماتها فيسبوك وواتس آب وإنستجرام، على عدم الاتصال بالإنترنت'.