أتاح قطاع الأحوال المدنية بوزارة الداخلية خدمات الاحوال المدنية للمواطنين الحصول على جميع والوثائق والخدمات عن طريق الاتصال بالخط الساخن 15340، وتوصيلها حتى المنزل من خلال سيارة الأحوال المدنية الرقمية المتنقلة.
وكان قطاع الأحوال المدنية أطلق سيارة الأحوال المدنية الرقمية المتنقلة في محافظة مطروح، لتسهيل عملية استخراج شهادات الميلاد وبطاقات الرقم القومي والأوراق الثبوتية على المواطنين من خلال سيارة الأحوال المدنية الرقمية المتنقلة خلال استقبال المواطنين بجوار قسم شرطة مرسى مطروح.
ياتي ذلك في إطار تسهيل إجراءات استخراج بطاقات الرقم القومي والأوراق الثبوتية التي تختص بها وزارة الداخلية، بالإضاقة لتخفيف الزحام في مبنى الإدارة بمنطقة الكيلو٤، وقد استحدث قطاع الأحوال المدنية سيارات مجهزة متنقلة بها عدد من الأجهزة التي تسهل استخراج بطاقات الرقم القومي والأوراق الثبوتية للمواطنين بأماكن تواجدهم، وذلك في إطار حرص وزارة الداخلية على الاهتمام بملف الأمن الإنساني ومد يد العون للمواطنين، وبناء على توجيهات اللواء محمود توفيق وزير الداخلية.