أعلنت مصلحة الرقابة الصناعية عن طرق التقدم بالشكوى لديها، وذلك من خلال خدمة تلقي شكاوى المواطنين من المنتجات الصناعية الرديئة أو المغشوشة أو غير المطابقه للمواصفات القياسية، وكذلك من المصانع والورش غير المرخص لها بالتشغيل.
ويأتي ذلك لتوفير الحماية اللازمة للمستهلك، ونستعرض خلال التالي طرق التقدم بالشكاوي عبر الموقع الإلكتروني لمصلحة الكيمياء، والتي جاءت كالتالي:
تسجيل بيانات الشكوى عبر الموقع الإلكتروني على شبكة الانترنت أو عن طريق الاتصال بالخط الساخن للمصلحة 19873 أو التقدم بالشكوى يدويا إلى المصلحة وفروعها.
المستندات المطلوبة:
صورة فاتورة الشراء أو الإصلاح.
صورة شهادة الضمان الخاصة بالسلعة أو شهادة ضمان قطع الغيار في حالة الإصلاح.
صورة البطاقة الشخصية لمقدم الشكوى.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
