حذر الاتحاد الاتحاد المصري للتأمين خلال نشرته الأسبوعية اليوم، من فقد جواز السفر أو الملفات الشخصية، لافتا الى أن العديد من شركات التأمين في الوقت الحالي تقديم منتجات تأمينية لتغطية حقائب السفر الخاصة، حيث تشمل تلك التغطيات تأخر أو فقد حقيبة السفر الخاصة أو سرقة محتويات الحقيبة، بالإضافة إلى فقدان أو سرقة مستندات السفر.
حقائب مفقودة
اولاً: التغطيات
ففى حالة التأخر في تسليم حقائب السفر تقوم شركات التأمين بتغطية النفقات الضرورية حتى موعد وصول الحقيبة.
وفيما يخص تعويض تكلفة الحقيبة أكدت النشرة أن بعض المسافرين يميلون إلى استخدام حقائب سفر باهظة الثمن لذلك تقوم شركة التأمين بتتبع حقيبة السفر عن طريق التطبيقات الخاصة بتتبع حقائب السفر وفي حالة فقدانها تقوم الشركة بدفع التعويض.
وفى حالة فقدان محتويات الحقيبة تقوم شركة التأمين بدفع تعويض في حالة سرقة محتويات حقيبة السفر سواء ما إذا تمت السرقة في المطار أو أثناء الرحلة.
وفى حالة فقدان محتويات محددة بالحقيبة تغطي شركة التأمين خسارة أو تلف محتويات محددة بالحقيبة تم التأمين عليها فقط. على سبيل المثال إذا أراد المسافر تأمين أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو الكاميرات أو الآلات الموسيقية الخاصة به، فإن هذا النوع من التأمين يناسبه.
واشارت النشرة الى خصائص التأمين على حقائب السفر حيث يمكن أن يُصدر التأمين على حقائب السفر كجزء من وثيقة تأمين السفر أو كوثيقة تأمين منفردة. ويتم اتباع الخطوات التالية للحصول على ذلك النوع من التأمين:
1. يتقدم المسافر للحصول على وثيقة التأمين على حقائب السفر.
2. تتحقق شركة التأمين من هوية المتقدم لطلب التأمين.
3. في حالة حدوث أي حادث غير متوقع كما هو مذكور في الوثيقة بعد تفعيلها، يقوم حامل الوثيقة بالإبلاغ على الفور عن الحادث عن طريق الاتصال برقم خدمة العملاء التابع لشركة التأمين.
4. يتحقق ممثل عن شركة التأمين من التفاصيل مع حامل الوثيقة وشركات الطيران.
5. في حالة صحة المطالبة، يتم تعويض حامل الوثيقة بالقيمة السوقية لمحتويات الحقيبة.
6. في حالة عدم رضا حامل الوثيقة عن قيمة التعويض، يحق له رفع نزاع في المحكمة.
واشارت النشرة الى المستندات المطلوبة في حالة تقديم المطالبة وهى مستندات وثيقة التأمين و تفاصيل المحتويات المفقودة أو التالفة بالاضافة الى نسخة من تقرير معلومات الطيران في حالة السرقة أو غيرها من الحوادث المماثلة
واشارت النشرة الى أن شركة التأمين لا تقوم بدفع التعويض عن الحالات الاتية:
١. فقدان أو تلف البضائع الاستهلاكية
٢. ضياع أو تلف المحتويات الشخصية الناجم عن التفجيرات أو الحروب النووية
٣. الخسارة التبعية الناتجة عن تلف البضائع المؤمن عليها
٤. الأضرار الناتجة عن التنظيف أو التبييض أو الإصلاح أو التجديد أو الصباغة
٥. فقدان أو تلف المحتويات التي لم تكن جزءًا من الأمتعة عند بدء الرحلة
٦. كسر وتشقق العناصر الهشة مثل الأواني الزجاجية واللوحات والآلات الموسيقية والمناظير والعدسات والمنحوتات
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
