أعلن البنك الأهلي المصري، عن إتاحة خدمة جديدة تمكن الراغبين في الانضمام لأسرة بنك 'أهل مصر'، من فتح حسابات جديدة عن طريق الموقع الالكتروني الخاص بالبنك، حيث تحمل الخدمة إسم 'افتح حسابك وانت في مكانك'.
وصرح هشام عكاشة، رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، أن الخدمة الجديدة تأتي إيمانا من البنك بأهمية تحقيق أعلى مستوى من الخدمات المقدمة لعملائه الجدد بشكل متطور يواكب احتياجاتهم ويتيح أيسر السبل للحصول على تلك الخدمات مع توفير أعلى معدلات الأمان، وهي تعد أول خطوات البنوك الرقمية من البنك الأهلي المصري، وهو ما يأتي تدعيما لاستراتيجيته للتحول الرقمي التي بدأها البنك، بافتتاح أول فرع خدمة إلكترونية في مصر 'مميكن'، مطلع عام 2019، وامتدادا للتوسع في تحقيق الشمول المالي والذي يعد أحد أهم ركائز الدولة والبنك المركزي.
وأضاف عكاشة، أن الخدمة تأتي بعد دراسات شاملة قامت بها فرق العمل المتخصصة بالبنك لأهم احتياجات السوق لضمان استمرار تحقيق البنك لأفضل معدلات رضا العملاء، بما يعزز تجربة العملاء الرقمية في مختلف أوجه العمل المصرفي، وبما يتلاءم مع التطورات العالمية السريعة، وخاصة أن البنك يستهدف الوصول بالخدمات المصرفية المختلفة إلى عدد أكبر من المواطنين في شتى محافظات الجمهورية.
وأكد يحيى أبو الفتوح، نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، أن إتاحة خدمة فتح حساب جديد للعملاء الجدد عن طريق الموقع الإلكتروني للبنك ستمكن العميل من ملء النموذج الإلكتروني الخاص بفتح الحساب، وأيضاَ الإطلاع على كافة الشروط والأحكام الخاصة بفتح الحساب.
وأشار أبو الفتوح، إلى أنه لحين اعتماد خدمة التوقيع الإلكتروني و'اعرف عميلك' الالكترونية E-KYC، من قبل البنك المركزي، وتيسيراَ على العملاء الجدد، فقد أتاح البنك الأهلي المصري، تلك الخدمة عن طريق موقع البنك الإلكتروني كما يختار العميل أقرب فرع لمقره ليتوجه إليه، وكذا الموعد المناسب له لطباعة النموذج والتوقيع واستلام رقم الحساب في دقائق قليلة مع إمكانية استلام بطاقة الخصم المباشر الخاصة بالحساب لحظياَ وهي الخطوة التي يسعى فيها البنك إلى توفير أفضل السبل الميسرة في خدمة العملاء في أقل وقت ممكن، وهو ما يدعم بشكل إيجابي منظومة الشمول المالي.
وأضافت داليا الباز، نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، أن البنك يولي اهتمام بالغا بتيسير الإجراءات لمختلف عملائه، ولأول مرة في القطاع المصرفي المصري يتيح البنك خدمة خاصة للسيدات وكبار السن، وذوي الإعاقة الجسدية، وهي خدمة الزيارة المنزلية (Door Step Banking)، التي يتم من خلالها توجه موظف خدمة العملاء بفروع البنك إلى مقر العميل لاستيفاء النموذج الإلكتروني الخاص به دون حاجته لزيارة الفرع، وهي الخدمات التي تأتي من البنك الأهلي المصري، إيمانا بدوره في خدمة المجتمع بمختلف فئاته وسعيه لضم تلك الفئات إلى منظومة العمل المصرفي كونه بنك 'أهل مصر'.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
