يتعرض العديد من المواطنين لحالات فقدان كارت عداد الكهرباء مسبوق الدفع، وهو ما يجعلهم يتساءلون عن الإجراءات، التي تتيحها شركات الكهرباء، لاستخراج بدل فاقد، أو تالف من هذا الكارت.
طرق استخراج كارت الشحن للعداد مسبوق الدفع
1- يجب على المواطن المستفيد من العداد التوجه إلى قسم الشرطة لتحرير محضر فقد لكارت العداد.
2- التوجه للإدارة الهندسية للفرع التابع له المسجل العداد باسمه، بإيصال رقم محضر الفقد، وتقديمه إلى الإدارة الهندسية لشركة الكهرباء ومعه ما يثبت علاقتة بالعين المركب بها العداد المفقود كارته، إما عقد ملكية أو عقد إيجار موثق.
3- سداد مقابل استخراج بدل فاقد لكارت الشحن بالقيمة المقررة، واستلام الكارت البديل فورا، وبما كان فيه من رصيد قبل الفقد، إن وجد.
4ـ في حالة خلو الكارت من الرصيد قبل فقده، فسيحتاج الكارت الجديد إلى تفعيل الرصيد على الشبكة.