5 طريق للإبلاغ عن مكالمات التسويق المزعجة

أتاح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عدة وسائل للمواطنين للإبلاغ عن أي تجاوزات تتعلق بالمكالمات التسويقية المزعجة.

وفي حالة استقبال المواطنين لمكالمات ترويجية مجهولة المصدر، أو بدون تحذير مسبق، يتم الإبلاغ عن رقم المتصل.

وأعلن "الجهاز" اتخاذ كل الإجراءات القانونية والتنظيمية ضد المتصلين، نظرًا لعدم قيامهم بالتسجيل لدى شركات المحمول، ومخالفتها للقواعد التنظيمية المقررة في هذا الشأن.

يأتي ذلك في إطار حرص على حماية خصوصية مستخدمي خدمات الاتصالات والقضاء على ظاهرة المكالمات المزعجة.

وفي ذلك تستعرض أهل مصر وسائل الإبلاغ عن أي تجاوزات تتعلق بالمكالمات التسويقية المزعجة على النحو التالي:

- مراكز اتصال شركات المحمول

- مراكز اتصال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات

- الخط الساخن للجهاز ١٥٥

- التطبيق الإلكتروني للجهاز My NTRA

- الموقع المخصص لذلك https://fraud.tra.gov.eg.

يذكر أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد أقر القواعد التنظيمية الخاصة باستخدام خطوط المحمول في إجراء المكالمات الترويجية والتجارية.

سيقوم الراغبون في إجراء المكالمات الترويجية والتجارية بتسجيل بياناتهم لدى شركات المحمول العاملة بالسوق وتفعيل خدمة المكالمات الترويجية بما يضمن تقديم الخدمة بشكلٍ شرعي وقانوني دون الإخلال بخصوصية المواطنين أو إزعاجهم.