في إطار تطبيق نظام تسجيل وتقنين أوضاع أجهزة التليفون المحمول في مصر، يُجرى تنظيم وتسهيل عملية تسجيل الأجهزة باستخدام التطبيق الإلكتروني 'تليفوني'، الذي تم تطويره لتيسير سداد الرسوم الجمركية وضمان تشغيل الأجهزة المحمولة وفقًا للمعايير القانونية.
وفي هذا السياق، نعرض لكم بعض الأسئلة الشائعة والإجابات المتعلقة بالأجهزة محل التطبيق واستخدام تطبيق 'تليفوني'.
1. ما هو موقف الأجهزة العاملة حاليًا في مصر والمفعلة قبل بدء تطبيق الإجراءات؟
الأجهزة التي تم تفعيلها قبل بدء تطبيق المنظومة الجديدة لن تحتاج إلى تسجيل أو تقنين أوضاعها، حيث أن الإجراءات الجديدة لا تطبق بأثر رجعي، وبالتالي، لا يتعين على المستخدمين الذين يملكون أجهزة تم تفعيلها قبل تاريخ بدء المنظومة اتخاذ أي إجراءات إضافية.
2. هل يتم تطبيق الإجراءات الجديدة على أي جهاز متصل بشريحة؟
الإجراءات الجديدة تُطبق فقط على أجهزة التليفون المحمول. لذلك، لن تشمل هذه الإجراءات الأجهزة الأخرى مثل أجهزة التابلت أو أجهزة الحاسب المحمول التي تعمل بشرائح، وأي جهاز محمول جديد يتم تشغيله داخل مصر لأول مرة بشريحة مصرية بعد بدء تطبيق النظام هو فقط الذي سيخضع للتسجيل ودفع الرسوم إن وجدت.
3. كيف تتأثر أجهزة التليفون العاملة بشرائح غير مصرية بنظام التجوال الدولي؟
لن يكون هناك أي تأثير على أجهزة التليفون المحمول التي تعمل بشريحة أجنبية في نظام التجوال الدولي، ستستمر هذه الأجهزة في العمل بكفاءة داخل مصر دون الحاجة إلى التسجيل أو دفع الرسوم، طالما أنها تعمل بشريحة غير مصرية.
4. كيف أستطيع التأكد من أن جهازي مسجل بالفعل؟
يمكنك التأكد من تسجيل جهازك عبر تطبيق 'تليفوني' عن طريق إدخال الرقم التعريفي للجهاز (IMEI) المكون من 15 رقمًا، يتم ذلك من خلال خدمة 'الاستعلام' المتوفرة في التطبيق، والتي ستوضح لك إذا كان الجهاز مسجلًا على المنظومة أو إذا كان بحاجة إلى تسجيل ودفع الرسوم المقررة.
5. ما هي الخدمات والخواص التي يقدمها تطبيق "تليفوني"؟
تطبيق 'تليفوني' يوفر مجموعة من الخدمات الأساسية للمستخدمين، وهي:
خدمة الاستعلام: يمكنك من خلالها الاستفسار عن حالة جهاز التليفون المحمول قبل شراءه، لمعرفة ما إذا كان الجهاز مسجلاً على المنظومة أو إذا كان يتطلب سداد رسوم.
خدمة التسجيل والسداد: يمكن من خلالها تسجيل جهازك ودفع الرسوم المقررة لتجنب إيقافه.
6. كيف أستطيع معرفة الرقم التعريفي IMEI لجهازي؟
يمكنك معرفة الرقم التعريفي IMEI لجهازك من خلال عدة طرق:
عن طريق إدخال الكود ##06# على جهازك.
من خلال قائمة الإعدادات حسب نوع جهازك.
ويمكنك أيضًا مسح الرقم التعريفي باستخدام الماسح الضوئي المتاح على التطبيق من خلال العلبة الخارجية لجهازك المحمول.
7. هل يجب تسجيل جميع الأرقام التعريفية (IMEI) لجهاز يدعم أكثر من شريحة أو رقم تعريفي؟
نعم، في حال كان جهازك يدعم أكثر من شريحة أو رقم تعريفي (IMEI)، يجب عليك تسجيل جميع الأرقام التعريفية الخاصة بالجهاز لضمان تسجيل الجهاز بشكل كامل واستخدام جميع الشرائح الخاصة به دون أي مشكلة.
8. ماذا أفعل إذا تبين لي من خلال الاستعلام أن جهازي يستحق رسومًا وأنه غير مسجل على المنظومة؟
إذا تبين من خلال الاستعلام على تطبيق 'تليفوني' أن جهازك غير مسجل ويستحق دفع رسوم، يجب عليك إتمام عملية التسجيل ودفع الرسوم المقررة لتجنب إيقاف الجهاز عن العمل. يمكنك القيام بذلك بسهولة عبر التطبيق.
9. هل توجد مشكلة مع الأجهزة التي تحتوي على أكثر من رقم تعريفي (IMEI)، خصوصًا أجهزة أبل؟
وردت بعض الاستفسارات من المستخدمين حول الأجهزة التي تحتوي على أكثر من رقم تعريفي، مثل أجهزة أبل.
في الوقت الحالي، يتم العمل مع الشركة المصنعة لحل هذه المشكلة، ومن المتوقع أن يتم حلها في غضون أسبوع. سيكون من المهم متابعة تحديثات التطبيق لحل هذه المشكلة إذا واجهت أي صعوبة.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
