تعمل ايه لو عداد الكهرباء فيه مشكلة

يواجه العديد من المواطنين مشكلة تعطل عداد الكهرباء، مما يسبب ارتباكًا في التعامل مع استهلاك الكهرباء والفواتير.

في هذا التقرير، نستعرض الإجراءات التي يجب اتخاذها في حال تعطل العداد، وكيفية تجنب المشكلات القانونية أو المالية.

أولًا: تحديد نوع العطل

قبل اتخاذ أي خطوة، يجب معرفة طبيعة العطل:

العداد لا يعمل نهائيًا: انقطاع التيار رغم دفع الفاتورة.

قراءات خاطئة: الاستهلاك لا يعكس الواقع.

شاشة العداد لا تعرض بيانات: خلل تقني أو تلف داخلي.

ثانيًا: إبلاغ شركة الكهرباء

عند ملاحظة أي خلل، يجب الاتصال بخدمة العملاء لشركة توزيع الكهرباء التابع لها المواطن، وتقديم شكوى رسمية، مع تسجيل رقم الشكوى للمتابعة.

ثالثًا: زيارة فني الكهرباء المعتمد

في بعض الحالات، ترسل شركة الكهرباء فنيًا لمعاينة العداد وإصلاح المشكلة إن أمكن، أو استبداله في حال التلف الكامل.

رابعًا: الإجراءات القانونية

إذا أثبت الفحص أن العداد معطل بسبب مشكلة تقنية، يتم تغييره مجانًا.

في حال التلف بسبب خطأ المستخدم، يتحمل تكلفة الإصلاح أو الاستبدال.

عند الشك في صحة الفاتورة الناتجة عن عطل العداد، يحق للمواطن تقديم طلب تصحيح أو تقسيط.

خامسًا: الوقاية من أعطال العداد

تجنب تحميل الكهرباء الزائدة على العداد.

عدم العبث بالعداد لتجنب الغرامات.

الفحص الدوري للعداد والتأكد من عمله بشكل طبيعي.