لجنة حقوق مستخدمي الاتصالات توصي بتسهيل الحصول على خطوط أرضية جديدة

ناقش اجتماع وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات عمرو طلعت، بأعضاء لجنة حماية حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات، أبرز القضايا التي تهم المواطنين في سوق الاتصالات المصري، واستعراض الجهود المبذولة لتطوير الخدمات الرقمية ورفع كفاءتها، بما يتماشى مع استراتيجية 'مصر الرقمية'.

أصدرت لجنة حماية حقوق المستخدمين مجموعة من التوصيات المهمة التي تعكس أولويات المواطنين واحتياجاتهم، إذ أكدت على أهمية الإسراع في حل الشكاوى المتعلقة بمنظومة حوكمة أجهزة الهاتف المحمول.

فرض مزيد من الحوكمة على المكالمات التسويقية

وطالبت اللجنة بضرورة فرض مزيد من الحوكمة على المكالمات التسويقية التي تسبب إزعاجًا للمواطنين، إلى جانب تكثيف حملات التوعية بخدمات الاتصالات وحقوق المستخدمين من خلال الحملات الرقمية والميدانية، على أن تشمل جميع محافظات مصر.

توعية المواطنين بأخطار الاحتيال الإلكتروني

كما أوصت اللجنة بتسهيل الحصول على خطوط أرضية جديدة، خاصة في السنترالات ذات الكثافة العالية، وإطلاق حملات موسعة لتوعية المواطنين بأخطار الاحتيال الإلكتروني.

كما دعت اللجنة إلى توسيع نطاق الاشتراكات المخفضة للمستخدمين من ذوي الهمم بهدف تيسير حصولهم على الخدمات بشكل متكافئ، وتم تقديم مقترح عن ترجمة أخبار اللجنة وموقع الجهاز بلغة الاشارة.