دعت منصة "نافذة" جميع المستخدمين إلى سرعة تحديث وتوثيق أرقام الهواتف المحمولة المسجلة على حساباتهم، وذلك في إطار تعزيز مستوى الأمان وضمان استمرار الاستفادة من جميع الخدمات الإلكترونية التي تقدمها المنصة.
وأوضحت المنصة أن عدم تحديث وتوثيق رقم الهاتف قد يؤدي إلى إيقاف الحساب، مؤكدة أن عملية التحديث تتم من خلال الدخول إلى "حسابي" ثم "بيانات الاتصال"، واختيار "تعديل"، وإدخال رقم الهاتف المحمول الصحيح، ثم الضغط على "حفظ".
وأضافت أنه بعد حفظ البيانات، يجب النقر على الأيقونة الموجودة بجوار عبارة "الرقم غير محقق"، ثم إدخال رمز التحقق (OTP) الذي يتم إرساله إلى الهاتف المحمول، وأخيرا الضغط على "تفعيل رقم الهاتف" لاستكمال عملية التوثيق وضمان استمرار الاستفادة الكاملة من خدمات المنصة.