«رفع حالة الطوارئ».. «التضامن» ترفع حالة الاستعداد لمواجهة موسم الشتاء

تستعد وزارة التضامن الاجتماعي، وجميع الوزارات، والهيئات الحكومية وغيرها لاستقبال فصل الشتاء، هذا العام، لتفادي وقوع أي كوارث والتعامل السريع مع الأزمات التي تنتج عن سقوط الأمطار، حيث وجهت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعى فريق التدخل السريع برفع درجة الاستعداد القصوى لإنقاذ المشردين بالشوارع، وذلك استكمالا لجهودها المستمرة في تأمين الصغار والكبار من مخاطر الشارع، خاصة أن هذه المخاطر تزداد في فصل الشتاء في ظل التقلبات المناخية والأمطار والسيول التي تهدد حياة من يتخذون من الشارع مأوى لهم.

الهلال الأحمر

تم تشكيل غرفة عمليات مركزية بين الوزارة وجمعية الهلال الأحمر المصري، وبالتنسيق مع اللجنة الوطنية للكوارث والأزمات تحت رئاسة مجلس الوزراء، لمعرفة الأوضاع الجوية باستمرار، والتأكد من اكتمال المهمات في مراكز الإغاثة التابعة للوزارة على مستوى الجمهورية والتي تشمل البطاطين والخيم والأدوية وغيرها من مستلزمات الإغاثة، وتوفير أماكن بدور الرعاية الاجتماعية للحالات الطارئة، وكذلك رفع كفاءة الفرق المتنقلة لتحقيق أقصى سرعة من الاستجابة للبلاغات والشكاوى.

فريق التدخل السريع

قال محمد يوسف رئيس فريق التدخل السريع بالوزارة، إن الفريق يقوم بالتعامل مع كل الحالات التي يتم استقبال شكاوى بشأنها، حيث يتم النزول إلى الحالة وإجراء دراسة حالة لها ثم اختيار التدخل المناسب لها، منها ما يتم إيداعه بإحدى دور الرعاية الاجتماعية ومنها من يتم إيداعه بإحدى المستشفيات لتلقي الخدمات الطبية والنفسية اللازمة لحالته، ثم يتم إيداعه بإحدى دور الرعاية الاجتماعية.

طرق التواصل مع التدخل السريع

يمكن التواصل مع فريق التدخل السريع من خلال الخط الساخن للوزارة ١٦٤٣٩، وخط منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة ١٦٥٢، وصفحات التواصل الاجتماعي، والشكاوى المُرسلة بالبريد أو مُسلمّة بالوزارة بشكل شخصي، والشكاوى الواردة لرئيس مجلس الوزراء في أي من موضوعات الوزارة، وأيضاَ الشكاوى المُقدمة في وحدة استقبال الشكاوى بالوزارة.

إنقاذ المشردين بالشوارع

وأكد رئيس التدخل السريع، أن الأسر التي يتواجد أفرادها في الشارع يتم التعامل معها وتوفير مساعدات لها بالتعاون مع الجمعيات الأهلية وفي حالة الرفض يتم تكرار النزول لإقناعها بالدخول إلى إحدى دور الرعاية الاجتماعية، أو يتم توجيه الحالة للاستفادة بإحدى الخدمات التابعة للوزارة مثل تكافل وكرامة أو تقديم بعض المساعدات العينية والمالية بالتعاون مع بعض الجمعيات الأهلية.