تجرى قوات الحماية المدنية بالقاهرة، عمليات تبريد لمنع تجدد اشتعال النيران مرة، بمول فندق رمسيس هيلتون في وسط البلد، وتمركزت عدة سيارات إطفاء بمحيط مكان الحريق.
ويستمع رجال المباحث إلى شهود العيان والمسئولين والعاملين بموقع الحريق، وفي ذات الوقت يفحص البحث الجنائي مكان الحريق لأخذ عينة وفحصها لبيان سببه، وتم تفريغ كاميرات المراقبة بمحيط الفندق وداخله، وفرض كردون أمني بمحيطه.
وكانت غرفة عمليات النجدة بالقاهرة، تلقت بلاغا بالواقعة وعلى الفور انتقلت الأجهزة المعنية، وعلى الفور هرعت سيارات الإطفاء والإسعاف إلى مكان الحادث للوقوف على ملابسات الواقعة وظروفها ومنع خطر امتداد الحريق وإخماد ألسنة اللهب وتم إخماد النيران، وأسفرت عن إصابة عدد من رجال الأطفاء والمواطنيين بحالات اختناق، وتم علاجهم بمكان الواقعة بواسطة سيارات الإسعاف.