قال الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي باسم وزارة الصحة، إن العيادات المسائية هدفها التسهيل على المواطنين وتحقق دخل أعلى للعاملين في القطاع الصحي ويقلل معدلات التردد على أقسام الطوارئ، مما يزيد من صعوبة تقديم الخدمة للمحتاجين فعليًا، فالمريض الذي لا يحتاج لخدمة طارئة يتوجه للعيادات المسائية.
وأضاف «عبدالغفار» خلال مداخلة هاتفية لبرنامج «صباح الخير يا مصر»، من تقديم جومانا ماهر ومصطفى كفافي عبر فضائية المصرية المصرية والقناة الأولى، اليوم الإثنين، أن العيادات المسائية تقوم بنفس أعمال العيادات الصباحية، بالإضافة إلى زيادة معدلات التشغيل وفترة العمل إذ أنها متاحة حتى الثامنة مساءً، مشيرًا إلى أنه يتم تحويل المترددين على تلك العيادات لعمل الفحوصات اللازمة في حالة إجراء عمليات جراحية، وتحديد مدى حاجته للحجز بالمستشفى والتحضير لما قبل التدخل الجراحي، ومن ثم إعطاء موعد إجراء العملية.
وأوضح، أن المستشفيات المملوكة للدولة تنقسم باعتبار تبعيتها الإدارية إلى مجموعة أقسام، فمثلًا وزارة الصحة لديها مستشفيات قسم القطاع العلاجي المتمثلة في المستشفيات المركزية والعامة، ويتبعها أيضًا مستشفيات أمانة المراكز الطبية المتخصصة والمستشفيات التعليمية، إلى جانب مستشفيات المؤسسة العلاجية، مشيرًا إلى أن المستشفيات الجامعية تابعة لوزارة التعليم العالي والبحث العلمي، ويُنظم عملها المجلس الأعلى للمستشفيات الجامعية.
وأشار المتحدث الرسمي باسم وزارة الصحة، إلى أن مكاتب خدمات المواطنين متواجدة منذ سنوات ماضية كثيرة، ولكن ما نعمل عليه الآن هو تغير مفهوم مكتب خدمة المواطن، موضحًا أن مكتب خدمة المواطن قديما كان يتعقل بتلقي الشكاوى في حالة تعرض المواطن لنوع من التقصير، بينما الآن يقوم هذا المكتب على مساعدة المواطنين في تلقي الخدمات المتواجدة في المستشفى بسهولة ويُسر، وذلك التوجه الجديد يدعمه الدكتور خالد عبدالغفار بقوة.
وأكد أن 70 % من الشكاوى المقدمة من قبل المواطنين في مكاتب خدمة المواطنين سببها الشعور بعدم تعاطف المواطن مع مقدمي الخدمة، مشيرًا إلى أن زيادة عدد ساعات العمل في عيادات المستشفيات بدل ما كانت تنتهي 2 ظهرا أصبح هناك عيادات مسائية تمتد حتى الثامنة مساءً.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
