أكد الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، خلال الاجتماع مع رؤساء شركات توزيع الكهرباء، ضرورة مراجعة الآليات المتعلقة بتقديم الخدمة والتعامل مع المواطنين في مراكز خدمة العملاء.
وذلك من أجل استقرار التغذية الكهربائية وتلبية الاحتياجات من الكهرباء في جميع المجالات، وتحسين جودة الخدمة المقدمة للمواطنين ونيل رضا المشتركين.
توفير الطاقة الكهربائية
وأشار إلى أن شركات التوزيع تعتبر الدعامة الرئيسية لتحقيق هذه الأهداف، حيث تعتبر واجهة القطاع وحلقة الوصل مع المواطنين.
وأكد أهمية أن يكون أول اجتماع مع مسئولي هذه الشركات.
وبين وزير الكهرباء أهمية دور شركات التوزيع المحوري في توفير الطاقة الكهربائية وضرورة تكثيف جهودها.
وأشار إلى أن ذلك سيسهم في تلبية احتياجات الطاقة الكهربائية في مختلف القطاعات، والحفاظ على التطور الذي شهده قطاع الكهرباء بفضل استثمارات الدولة في البنية التحتية خلال العقد الماضي.
مراجعة جميع البيانات المتعلقة بالتشغيل والاستهلاك
شدد الدكتور محمود عصمت على ضرورة مراجعة جميع البيانات المتعلقة بالتشغيل والاستهلاك والفاقد والتعديات على التيار الكهربائي، وأكد أهمية صحة ودقة البيانات والقراءات، مشددا أيضا على ضرورة تكثيف الجهود في التفتيش ومتابعة المتأخرات وتفعيل اللوائح الخاصة بذلك، لافتا إلى ضرورة التواجد الميداني في مواقع العمل والتواصل المباشر مع المشتركين، مشددا على تشكيل لجان للمتابعة الميدانية من قبل الشركة القابضة والوزارة للوقف على الواقع الفعلي في كل شركة.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
