أكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أنه في إطار حرصها على سلامة الركاب، تم استبدال إحدى عربات القطار رقم 2011 (أسوان – القاهرة) قبل تحركه من محطة أسوان، بعد اكتشاف عارض فني خلال الفحص الفني المقرر قبل الرحلة.
وأوضحت الهيئة أنه تم على الفور استبدال العربة المتعطلة بأخرى بديلة، واستكمل القطار رحلته بكامل عدد العربات المقررة، متجهاً إلى وجهته النهائية وفق الجدول الزمني المحدد.
وشددت الهيئة على التزامها بتوفير رحلة آمنة ومريحة لجمهور الركاب، وتقديم أفضل مستويات الخدمة على مدار الرحلات.