أكدت الهيئة القومية لمترو الأنفاق أهمية التزام الركاب بالقواعد المنظمة لاستخدام القطارات والمحطات، وفي مقدمتها الالتزام بعربات السيدات المخصصة للنساء والأطفال، مشددة على أن ركوب الرجال لهذه العربات في غير الأوقات المقررة يُعد مخالفة صريحة للقانون تستوجب توقيع غرامة مالية فورية.
وذكرت الهيئة أن قيمة الغرامة تبلغ 250 جنيهًا، وتُطبق على عدد من المخالفات التي تؤثر على انضباط منظومة التشغيل وراحة الركاب، من بينها التدخين داخل القطارات أو المحطات، وإلقاء المخلفات، ومزاولة أنشطة البيع أو التسول داخل عربات المترو، إلى جانب مخالفة ركوب الرجال لعربات السيدات في غير التوقيتات المحددة.
وشددت هيئة مترو الأنفاق على استمرار حملات المتابعة والتفتيش داخل القطارات والمحطات، بالتنسيق مع شرطة النقل والمواصلات، مؤكدة أن هذه الإجراءات تأتي في إطار الحفاظ على النظام العام وتوفير بيئة آمنة ومنضبطة لجميع مستخدمي المترو، مع دعوة الركاب إلى الالتزام بالقواعد والتعليمات تجنبًا للمساءلة القانونية.