النيابة الإدارية تطلق قناة رسمية على تليجرام لتلقي شكاوى المواطنين إلكترونيًا

أعلنت النيابة الإدارية عن إطلاق وسيلة رقمية جديدة لتعزيز التواصل مع المواطنين، من خلال تدشين قناة رسمية على تطبيق Telegram، بما يتيح استقبال الشكاوى بصورة أسرع وأكثر كفاءة.

وأوضحت النيابة أنه تم تفعيل قناة وبوت رسميين تحت اسم "النيابة الإدارية ١٤٢٠"، حيث تُمكّن الخدمة المواطنين من إرسال شكاواهم إلكترونيًا، مع إمكانية إرفاق مستندات أو صور أو مقاطع فيديو كبيرة الحجم لدعم الشكوى.

كما أتاحت الآلية الجديدة خدمة الاستعلام عن حالة الشكوى، وذلك من خلال كتابة كلمة "استعلام" داخل القناة واتباع الخطوات المقررة.

وأكدت النيابة أن هذه الخطوة تأتي في إطار التوسع في التحول الرقمي وتيسير سبل التواصل مع المواطنين، بما يسهم في سرعة فحص الشكاوى وتحقيق العدالة الناجزة.

رابط تقديم الشكوى: https://t.me/Neaba1420Bot